Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

Dengan menggunakan Platform Loonas, Anda menyetujui Kebijakan Privasi ini. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana Loonas mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi Data Pribadi Anda. Kami berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data Anda sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.

2. Definisi

Loonas: Penyedia layanan teknologi PT. Tumbuh Adidaya Perkasa beserta afiliasinya, atau pihak yang telah ditunjuk untuk mengoperasikan Platform.
Pengguna: Merupakan individu atau badan usaha dan perwakilannya, baik yang terdaftar maupun tidak terdaftar, yang mengakses dan/atau menggunakan layanan di Platform Loonas.
Platform Loonas: Situs web, aplikasi, atau sistem elektronik lainnya milik Loonas sehubungan dengan Situs Web berarti segala URL yang menggunakan domain dengan alamat "https://Loonas.id" atau situs lain yang dinyatakan oleh Loonas dari waktu ke waktu.
Mitra: Perorangan atau perusahaan yang menjadi rekan bisnis Pengguna, seperti pemasok atau pembeli.
Data Pribadi: Informasi yang mengidentifikasi atau dapat mengidentifikasi individu secara langsung maupun tidak langsung.
Layanan: Fitur dalam Platform Loonas yang digunakan untuk transaksi, pembayaran, dan lainnya.
Digital Payment: Layanan pembayaran yang dilakukan secara elektronik melalui internet, memungkinkan transaksi keuangan tanpa menggunakan uang tunai fisik. Layanan ini mencakup berbagai metode seperti transfer bank online, dompet digital, kartu kredit/debit, QR code, dan/atau metode lain yang disediakan oleh Pihak Ketiga yang terintegrasi dengan Platform Loonas.
Hari Kerja: Hari Senin–Jumat pukul 09.00 – 17.00 WIB, kecuali hari Sabtu, Minggu, hari libur nasional di Indonesia dan Hari dimana Bank beroperasional.
Tanda Tangan Digital: Tanda tangan elektronik yang digunakan untuk mengautentikasi identitas pengguna dan memastikan integritas dokumen atau transaksi digital yang dilakukan di platform Loonas. Tanda tangan digital pada platform ini dapat berbentuk kode unik, sertifikat digital, atau teknologi enkripsi lainnya yang memenuhi standar keamanan yang berlaku.

3. Perolehan, Pengumpulan, dan Penggunaan Data Pribadi

Loonas mengumpulkan Data Pribadi Pengguna melalui:

a. Data yang diberikan langsung oleh Pengguna

Nama, email, nomor telepon, KTP, NPWP, alamat, tanda tangan digital, serta data lain yang diberikan saat pendaftaran atau penggunaan Layanan.
Data transaksi, seperti nama produk, jumlah produk, tanggal transaksi, dan informasi lainnya yang diperlukan dalam pembuatan invoice, sales order, kuitansi, dan/atau dokumen sejenis apabila diperlukan.
Data Pembayaran, termasuk rekening bank, virtual account, kartu kredit, uang elektronik/e-money, dan/atau layanan lainnya yang disediakan oleh Pihak Ketiga yang diberikan Pengguna untuk menggunakan layanan Digital Payment.
Data Mitra, yang diberikan oleh Pengguna terkait Mitra, seperti data penerima invoice dan pembayaran.

b. Data yang diperoleh melalui pemrosesan otomatis

Loonas juga memperoleh Data Pribadi Pengguna melalui pemrosesan otomatis saat Pengguna menggunakan Platform Loonas, termasuk:

Data lokasi: Alamat IP, lokasi Wi-Fi, dan geolokasi (GPS).
Data aktivitas: Waktu/timestamp dari setiap aktivitas Pengguna di Platform, termasuk waktu pendaftaran, login, dan transaksi.
Data preferensi: Interaksi Pengguna dalam Platform, pilihan yang disimpan, serta pengaturan yang dipilih. Data ini diperoleh melalui cookies, pixel tags, dan teknologi serupa yang menciptakan serta mempertahankan pengenal unik.
Data perangkat elektronik: Jenis perangkat keras, perangkat lunak, sistem operasi, nomor IMEI, bahasa, pengenal perangkat unik, pengenal iklan, nomor seri, informasi gerakan perangkat, serta jaringan seluler yang digunakan saat mengakses Platform.
Data catatan (log): Catatan server yang mencakup alamat IP perangkat, tanggal dan waktu akses, fitur aplikasi atau laman yang dilihat, aktivitas sistem, jenis peramban (browser), serta situs atau layanan pihak ketiga yang digunakan sebelum berinteraksi dengan Platform.

c. Tujuan Penggunaan Data Pribadi

Data tersebut digunakan untuk:

Pemrosesan Layanan, termasuk transaksi, verifikasi identitas, pemrosesan pembayaran, dan/atau layanan lainnya.
Pelayanan pelanggan, seperti penyelesaian masalah, pengiriman notifikasi, dan bantuan teknis.
Peningkatan Layanan, seperti analisis data, pengembangan fitur, serta promosi yang relevan.
Keamanan dan kepatuhan hukum, termasuk investigasi terhadap dugaan pelanggaran, kecurangan, dan pelaporan kepada otoritas terkait.

4. Pengungkapan Data Pribadi

Loonas dapat mengungkapkan Data Pribadi dalam kondisi berikut:

Kepada otoritas berwenang untuk kepentingan hukum, pajak, dan regulasi yang berlaku.
Kepada mitra atau penyedia layanan pihak ketiga yang mendukung operasional Platform, seperti penyedia layanan pembayaran, pengiriman, atau teknologi.
Dalam transaksi perusahaan, seperti merger, akuisisi, atau restrukturisasi bisnis, dengan tetap melindungi kerahasiaan data Pengguna.

5. Penyimpanan, Perubahan, dan Penghapusan Data Pribadi

Pengguna dapat memperbarui Data Pribadi melalui menu Pengaturan dalam Platform.
Permintaan koreksi atau penghapusan Data Pribadi dapat diajukan ke Loonas dengan dokumen pendukung yang sah.
Loonas menyimpan Data Pribadi selama diperlukan sesuai hukum yang berlaku atau selama Pengguna masih menggunakan layanan Loonas.
Pengguna dapat menarik persetujuan atas pemrosesan Data Pribadi, yang akan mengakibatkan penghentian akses ke Layanan tertentu.

6. Penggunaan Pihak Ketiga dan Sub-Kontraktor

Loonas dapat menggunakan vendor, mitra, atau sub-kontraktor untuk membantu pemrosesan Data Pribadi. Mereka akan tunduk pada kebijakan privasi ini dan hukum yang berlaku.

7. Hak Pengguna sebagai Subjek Data

Pengguna berhak untuk:

Mengakses dan memperoleh salinan Data Pribadi.
Meminta koreksi atau penghapusan Data Pribadi jika tidak akurat atau sudah tidak relevan.
Menolak pemrosesan tertentu sesuai dengan hukum yang berlaku.
Mengetahui bagaimana Data Pribadi diproses dan digunakan oleh Loonas.

8. Keamanan Data Pribadi

Mengenai Keamanan Data Pribadi Loonas mematuhi segala bentuk aturan yang ditetapkan oleh Peraturan Perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.
Loonas menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang memadai untuk melindungi Data Pribadi Pengguna dari akses tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan.
Pengguna bertanggung jawab atas keamanan kata sandi dan kode OTP yang digunakan untuk mengakses akun.
Jika terjadi insiden keamanan atau kebocoran data, Loonas akan memberitahu Pengguna dan pihak terkait sesuai dengan peraturan yang berlaku.
Loonas tidak bertanggung jawab atas kelalaian Pengguna dalam menjaga kerahasiaan akun atau kredensial login.

9. Pemrosesan Data Perusahaan

Loonas juga memproses data perusahaan Pengguna dan Mitra, termasuk namun tidak terbatas pada:

Nama perusahaan, alamat, dan informasi legal lainnya.
Laporan keuangan, transaksi bisnis, dan catatan operasional.
Informasi kontrak dan dokumen terkait lainnya.

11. Perubahan Kebijakan Privasi

Loonas dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan hukum, teknologi, atau praktik bisnis Loonas. Pengguna akan diberitahu sebelum perubahan berlaku dan diharapkan meninjau kebijakan terbaru secara berkala.

12. Kontak

Untuk pertanyaan atau permintaan terkait Kebijakan Privasi, silakan hubungi:

Alamat Pakuwon Tower OT11-09, Jl. Embong Malang 21-31, Surabaya, Jawa Timur.
Email halo@loonas.id